بموجب هذا العقد المبرم بين الطرفين المبيّنة بياناتهما الكاملة في نموذج التعاقد المرفق، ويُشار إليهما فيه بـ«الطرف الأول» (مزود الخدمة السحابية) و«الطرف الثاني» (العميل / المستفيد من الخدمات السحابية)، ومجتمعين بـ«الطرفين». طبقًا لأحكام القانون المدني المصري رقم 131 لسنة 1948، والقانون التجاري رقم 17 لسنة 1999، وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، وقانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 15 لسنة 2022، وقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018، والقوانين واللوائح السارية في جمهورية مصر العربية تهدف هذه الاتفاقية إلى تنظيم علاقة تقديم خدمات الحوسبة السحابية بين الطرف الأول (مزود الخدمة السحابية) والطرف الثاني (العميل / المستفيد من الخدمات السحابية)، حيث يلتزم مزود الخدمة بتوفير بنية تحتية سحابية (IaaS، PaaS، SaaS) للعميل، بما في ذلك الخوادم الافتراضية، ومساحات التخزين، وقواعد البيانات، والشبكات، والبرمجيات، والخدمات السحابية الأخرى، مع ضمان مستويات أداء وجودة خدمة محددة، وأمن وحماية البيانات، واستمرارية التشغيل، والنسخ الاحتياطي، واستعادة البيانات، والدعم الفني، وذلك مقابل أجر متفق عليه، في إطار من الشفافية والالتزام بأعلى معايير الحوسبة السحابية والقوانين المنظمة في جمهورية مصر العربية، وقد اتفق الطرفان على ما يلي:

المادة (1) تعريفات الاتفاقية
1- يكون للألفاظ والعبارات التالية - حيثما وردت في هذه الاتفاقية - المعاني المبينة قرين كل منها، ما لم يقتضِ سياق النص معنى آخر:
2- الاتفاقية: يقصد بها اتفاقية الحوسبة السحابية هذه بكامل بنودها وملاحقها، وتعد مقدمتها جزءًا لا يتجزأ منها.
3- مزود الخدمة السحابية: الطرف الأول في هذه الاتفاقية، وهو الشركة المتخصصة في تقديم خدمات الحوسبة السحابية (IaaS، PaaS، SaaS)، والمرخص لها بمزاولة هذا النشاط.
4- العميل: الطرف الثاني في هذه الاتفاقية، وهو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستفيد من خدمات الحوسبة السحابية، ويقوم بتشغيل أنظمته وتطبيقاته وبياناته على البنية التحتية السحابية لمزود الخدمة.
5- الخدمات السحابية: البنية التحتية السحابية (IaaS)، والمنصات السحابية (PaaS)، والتطبيقات البرمجية كخدمة (SaaS)، وغيرها من الخدمات التي يوفرها مزود الخدمة للعميل، والمحددة في ملحق (1) من هذه الاتفاقية.
6- البنية التحتية كخدمة (IaaS): توفير موارد الحوسبة الافتراضية (خوادم، تخزين، شبكات، أنظمة تشغيل) كخدمة عبر الإنترنت.
7- المنصة كخدمة (PaaS): توفير منصة تطوير ونشر تطبيقات سحابية، تشمل أنظمة التشغيل، وقواعد البيانات، وأدوات التطوير، والخدمات الوسيطة.
8- البرمجيات كخدمة (SaaS): توفير تطبيقات برمجية كاملة عبر الإنترنت، يمكن للعميل الوصول إليها واستخدامها دون الحاجة إلى تثبيتها أو إدارتها.
9- الخوادم الافتراضية: أجهزة كمبيوتر افتراضية تعمل على البنية التحتية السحابية، وتوفر قدرات معالجة وتخزين للعميل.
10- مساحة التخزين السحابي: المساحة المخصصة على التخزين السحابي لتخزين بيانات وملفات العميل.
11- قواعد البيانات السحابية: أنظمة إدارة قواعد البيانات التي تعمل على البنية التحتية السحابية.
12- الشبكات السحابية: الشبكات الافتراضية التي تربط بين الموارد السحابية المختلفة وتوفر الاتصال بالإنترنت.
13- النسخ الاحتياطي السحابي: حفظ نسخ من بيانات العميل في مواقع متعددة داخل البنية التحتية السحابية، لاستعادتها في حالة فقدان البيانات الأصلية.
14- استعادة البيانات (Disaster Recovery): عملية استعادة أنظمة وبيانات العميل في حالة حدوث كوارث أو أعطال كبيرة.
15- نسبة توفر الخدمة (Uptime): النسبة المئوية للوقت الذي تكون فيه الخدمات السحابية متاحة وقابلة للاستخدام من قبل العميل.
16- مستوى الخدمة (SLA): المواصفات والمعايير الفنية للخدمات السحابية، بما في ذلك وقت التشغيل، والأداء، والأمان، والنسخ الاحتياطي، والدعم الفني، والمحددة في ملحق (2) من هذه الاتفاقية.
17- فترة الاتفاقية: المدة الزمنية التي يلتزم خلالها مزود الخدمة بتقديم الخدمات السحابية للعميل، والمحددة في المادة (3) من هذه الاتفاقية.
18- رسوم الخدمات السحابية: المبلغ المالي الذي يلتزم العميل بسداده لمزود الخدمة مقابل الخدمات السحابية، والمحدد في المادة (5) من هذه الاتفاقية.
19- نموذج التسعير: طريقة احتساب رسوم الخدمات السحابية (الدفع حسب الاستخدام، الاشتراك الشهري/السنوي، الدفع حسب الموارد المستهلكة، وغيرها).
20- الأطراف المرتبطة: تشمل الشركات التابعة، والشركات الأم، والشركات الشقيقة، وكذلك المديرين والموظفين والمقاولين والمستشارين والوكلاء والممثلين.

المادة (2) موضوع الاتفاقية ونطاق الخدمات السحابية
1- أولاً: الخدمات السحابية المقدمة:
2- يُقدم مزود الخدمة السحابية للعميل الخدمات التالية، والمحددة تفصيليًا في ملحق (1) من هذه الاتفاقية:
3- البنية التحتية كخدمة (IaaS):
4- خوادم افتراضية بعدد   خادم.
5- قدرة معالجة لكل خادم:   vCPU.
6- ذاكرة عشوائية (RAM) لكل خادم:   جيجابايت.
7- مساحة تخزين:   جيجابايت.
8- نوع التخزين:  
9- نظام التشغيل:  
10- المنصة كخدمة (PaaS):
11-  
12- البرمجيات كخدمة (SaaS):
13-  
14- قواعد البيانات السحابية:
15-  
16- الشبكات السحابية:
17-  
18- النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات:
19-  
20- ثانياً: نموذج التسعير:
21-  
22- في حالة الدفع حسب الاستخدام، يتم احتساب الرسوم بناءً على الاستخدام الفعلي للموارد (عدد ساعات تشغيل الخوادم، حجم التخزين المستخدم، النطاق الترددي المستهلك).
23- في حالة الاشتراك الشهري الثابت، يلتزم العميل بسداد مبلغ ثابت شهريًا مقابل حزمة محددة من الموارد.
24- في حالة الاشتراك السنوي الثابت، يلتزم العميل بسداد مبلغ ثابت سنويًا مقابل حزمة محددة من الموارد، مع خصم  %.
25- يتم تحديد الأسعار التفصيلية في ملحق (3) من هذه الاتفاقية.
26- ثالثاً: استثناءات الخدمة:
27- لا تشمل الخدمات السحابية المقدمة الأنشطة التالية، والتي تظل مسؤولية العميل حصرًا:
28- تطوير أو تصميم أو برمجة التطبيقات أو الأنظمة التي تعمل على البنية التحتية السحابية.