بموجب هذا العقد المبرم بين الطرفين المبيّنة بياناتهما الكاملة في نموذج التعاقد المرفق، ويُشار إليهما فيه بـ«الطرف الأول» (مزود خدمة الاستضافة) و«الطرف الثاني» (العميل)، ومجتمعين بـ«الطرفين». طبقًا لأحكام القانون المدني المصري رقم 131 لسنة 1948، والقانون التجاري رقم 17 لسنة 1999، وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، وقانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 15 لسنة 2022، وقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018، والقوانين واللوائح السارية في جمهورية مصر العربية تهدف هذه الاتفاقية إلى تنظيم علاقة استضافة المواقع الإلكترونية والتطبيقات والبيانات بين الطرف الأول (مزود خدمة الاستضافة) والطرف الثاني (العميل)، حيث يلتزم مزود الاستضافة بتوفير مساحة تخزينية وبنية تحتية تقنية على خوادمه، لتشغيل واستضافة المواقع الإلكترونية، والتطبيقات، وقواعد البيانات، والملفات، والخدمات الرقمية الخاصة بالعميل، وجعلها متاحة على شبكة الإنترنت، مع ضمان مستويات أداء وجودة خدمة محددة، وأمن وحماية البيانات، واستمرارية التشغيل، والنسخ الاحتياطي، والدعم الفني، وذلك مقابل أجر متفق عليه، في إطار من الشفافية والالتزام بأعلى معايير الجودة التقنية والقوانين المنظمة في جمهورية مصر العربية، وقد اتفق الطرفان على ما يلي:

المادة (1) تعريفات الاتفاقية
1- يكون للألفاظ والعبارات التالية - حيثما وردت في هذه الاتفاقية - المعاني المبينة قرين كل منها، ما لم يقتضِ سياق النص معنى آخر:
2- الاتفاقية: يقصد بها اتفاقية الاستضافة هذه بكامل بنودها وملاحقها، وتعد مقدمتها جزءًا لا يتجزأ منها.
3- مزود الاستضافة: الطرف الأول في هذه الاتفاقية، وهو الشركة المتخصصة في تقديم خدمات استضافة المواقع الإلكترونية والتطبيقات والبيانات، والمرخص لها بمزاولة هذا النشاط.
4- العميل: الطرف الثاني في هذه الاتفاقية، وهو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستفيد من خدمات الاستضافة، ويقوم بتشغيل موقعه الإلكتروني أو تطبيقه أو بياناته على خوادم مزود الاستضافة.
5- المواقع / التطبيقات: المواقع الإلكترونية، والتطبيقات، والأنظمة، والخدمات الرقمية، والملفات، وقواعد البيانات، وأي محتوى آخر يقوم العميل باستضافته على خوادم مزود الاستضافة، والمحددة في ملحق (1) من هذه الاتفاقية.
6- الخوادم: الأجهزة والأنظمة والبرمجيات والبنية التحتية التقنية (سواء كانت مادية أو افتراضية) التي يوفرها مزود الاستضافة لتشغيل واستضافة مواقع العميل وتطبيقاته وبياناته.
7- خطة الاستضافة: حزمة الخدمات المقدمة من مزود الاستضافة للعميل، والتي تشمل مساحة التخزين، والنطاق الترددي، وقواعد البيانات، وحسابات البريد الإلكتروني، ومستوى الدعم الفني، وغيرها من الموارد، والمحددة في ملحق (1) من هذه الاتفاقية.
8- مساحة التخزين: المساحة المخصصة على الخادم لتخزين ملفات المواقع والتطبيقات وقواعد البيانات والبيانات.
9- النطاق الترددي (Bandwidth): كمية البيانات التي يمكن نقلها من وإلى المواقع أو التطبيقات خلال فترة زمنية محددة (شهرية عادة).
10- قاعدة البيانات: نظام تخزين البيانات المنظمة للموقع أو التطبيق.
11- شهادة SSL: شهادة أمان تقوم بتشفير البيانات المنقولة بين الموقع أو التطبيق والمستخدمين، لحماية المعلومات الحساسة.
12- النسخ الاحتياطي (Backup): عملية حفظ نسخة من بيانات العميل (الملفات وقواعد البيانات) في موقع منفصل وآمن، لاستعادتها في حالة فقدان البيانات الأصلية.
13- نسبة توفر الخدمة (Uptime): النسبة المئوية للوقت الذي يكون فيه الموقع أو التطبيق متاحًا ومشغلاً بشكل طبيعي على شبكة الإنترنت.
14- وقت الاستعادة (Recovery Time): المدة الزمنية التي يستغرقها مزود الاستضافة لاستعادة بيانات العميل من النسخ الاحتياطية.
15- مستوى الخدمة (SLA): المواصفات والمعايير الفنية لخدمة الاستضافة، بما في ذلك وقت التشغيل، وسعة التخزين، وسرعة النقل، والنسخ الاحتياطي، والمحددة في ملحق (2) من هذه الاتفاقية.
16- فترة الاستضافة: المدة الزمنية التي يلتزم خلالها مزود الاستضافة بتقديم الخدمة للعميل، والمحددة في المادة (3) من هذه الاتفاقية.
17- رسوم الاستضافة: المبلغ المالي الذي يلتزم العميل بسداده لمزود الاستضافة مقابل الخدمات، والمحدد في المادة (5) من هذه الاتفاقية.
18- الأطراف المرتبطة: تشمل الشركات التابعة، والشركات الأم، والشركات الشقيقة، وكذلك المديرين والموظفين والمقاولين والمستشارين والوكلاء والممثلين.

المادة (2) موضوع الاتفاقية ونطاق خدمات الاستضافة
1- أولاً: المواقع / التطبيقات محل الاستضافة:
2- يُقدم مزود الاستضافة للعميل خدمات استضافة المواقع والتطبيقات والبيانات التالية، والمحددة تفصيليًا في ملحق (1) من هذه الاتفاقية:
3- المواقع / التطبيقات المستضافة:  
4- أسماء النطاقات (Domains):  
5- اللغات والتقنيات المستخدمة:  
6- قواعد البيانات:  
7- ثانياً: خطة الاستضافة:
8- يتم تقديم خدمات الاستضافة وفقًا للخطة التالية، والمحددة تفصيليًا في ملحق (1) من هذه الاتفاقية:
9- نوع الخطة:  
10- مساحة التخزين:   جيجابايت
11- النطاق الترددي:   جيجابايت
12- عدد قواعد البيانات:  
13- حسابات البريد الإلكتروني:  
14- شهادة SSL:  
15- النسخ الاحتياطي:  
16- مستوى الدعم الفني:  
17- ثالثاً: استثناءات الخدمة:
18- لا تشمل خدمات الاستضافة المقدمة الأنشطة التالية، والتي تظل مسؤولية العميل حصرًا:
19- تطوير أو تصميم أو برمجة المواقع أو التطبيقات.
20- إدارة محتوى المواقع أو التطبيقات.
21- التسويق أو الترويج للمواقع أو التطبيقات.
22- أي خدمات غير مدرجة في نطاق الخدمات المتفق عليه.

المادة (3) مدة الاتفاقية
1- تُبرم هذه الاتفاقية لمدة  ، تبدأ من تاريخ  ، وتنتهي في  .
2- يجوز للطرفين تجديد الاتفاقية لمدد مماثلة باتفاق خطي صريح بينهما، وذلك قبل انتهاء المدة بشهرين على الأقل.
3- في حالة عدم رغبة أي من الطرفين في التجديد، يُلزم بإخطار الطرف الآخر كتابيًا قبل انتهاء المدة بستين يومًا على الأقل.