بموجب هذا العقد المبرم بين الطرفين المبيّنة بياناتهما الكاملة في نموذج التعاقد المرفق، ويُشار إليهما فيه بـ«الطرف الأول» (مزود خدمة إدارة التواصل الاجتماعي) و«الطرف الثاني» (العميل / صاحب الحسابات)، ومجتمعين بـ«الطرفين». طبقًا لأحكام القانون المدني المصري رقم 131 لسنة 1948، والقانون التجاري رقم 17 لسنة 1999، وقانون حماية حقوق الملكية الفكرية رقم 82 لسنة 2002، وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، وقانون تنظيم الإعلان رقم 33 لسنة 2023، وقانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 15 لسنة 2022، وقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018، والقوانين واللوائح السارية في جمهورية مصر العربية تهدف هذه الاتفاقية إلى تنظيم علاقة إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بين الطرف الأول (مزود خدمة إدارة التواصل الاجتماعي) والطرف الثاني (العميل / صاحب الحسابات)، حيث يلتزم مزود الخدمة بإدارة وتشغيل حسابات العميل على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، بما في ذلك إنشاء المحتوى، والنشر، والتفاعل، وإدارة المجتمع، وتحليل الأداء، وتنفيذ استراتيجيات النمو والتسويق، مقابل أجر متفق عليه، وذلك وفقًا لأعلى معايير الجودة والكفاءة المهنية، مع تحديد حقوق والتزامات كل طرف، وآليات الموافقة على المحتوى، وشروط التعويض والجزاءات، وحماية الملكية الفكرية، وذلك في إطار من الشفافية والالتزام بالقوانين المنظمة للإعلان والتسويق الرقمي في جمهورية مصر العربية، وقد اتفق الطرفان على ما يلي:

1- يكون للألفاظ والعبارات التالية - حيثما وردت في هذا العقد - المعاني المبينة قرين كل منها، ما لم يقتضِ سياق النص معنى آخر:

2- العقد: يقصد به اتفاقية إدارة حسابات التواصل الاجتماعي هذه بكامل بنودها وملاحقها، وتعد مقدمتها جزءًا لا يتجزأ منها.

3- مزود الخدمة: الطرف الأول في هذا العقد، وهو الشركة أو الشخص المتخصص في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وتقديم الخدمات التسويقية الرقمية.

4- العميل: الطرف الثاني في هذا العقد، وهو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يملك حسابات التواصل الاجتماعي ويفوض إدارتها لمزود الخدمة.

5- حسابات التواصل الاجتماعي: الصفحات والحسابات الرسمية للعميل على منصات التواصل الاجتماعي، والمحددة في المادة (2) من هذا العقد.

6- المحتوى: جميع المواد المنشورة على حسابات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك النصوص، والصور، والفيديوهات، والرسوم البيانية، والاستطلاعات، والقصص، والبث المباشر، وأي محتوى آخر.

7- المنصات: منصات التواصل الاجتماعي التي يتم إدارة حسابات العميل عليها، مثل Facebook، Instagram، Twitter، LinkedIn، TikTok، Snapchat، YouTube، وغيرها.

8- إدارة المجتمع: التفاعل مع المتابعين والجمهور، والرد على التعليقات والرسائل، وإدارة الاستفسارات والشكاوى، وبناء علاقات إيجابية مع المجتمع.

9- استراتيجية المحتوى: الخطة الموضوعة لنوع المحتوى، وتوقيت النشر، وتكراره، والرسائل الأساسية، والأهداف المرجوة من كل منصة.

10- مدة العقد: الفترة الزمنية التي تلتزم خلالها الوكالة بتقديم الخدمات، والمحددة في